Kontaktaufnahme per Kontaktformular oder E-Mail
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Website sind ein Kontaktformular und E-Mail-Adressen vorhanden, die für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Sofern eine Kontaktaufnahme über diesen Kommunikationsweg erfolgt, werden die übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
Kontaktformular – Pflichtfelder:
- E-Mail-Adresse
- Vor- und Nachname
Optionale Felder:
- Firma
- Telefonnummer
- Land
- Inhalt der Nachricht
Nachricht per E-Mail:
Ggf. Signatur mit:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- Telefonnummer
- Firma
Beim Absenden bzw. Empfang einer E-Mail werden zudem folgende Daten gespeichert:
- ggf. Anhang
- Datum und Uhrzeit des Mailversands
- übertragene Datenmenge
- E-Mail-System des Nutzers
- Stärke der Transportverschlüsselung
- SPAM-Filter-Analyse
- Message-ID des absendenden Systems
- Antwort-E-Mail-Adresse
Bitte beachten Sie: Anfragen über unser Kontaktformular werden auf sicherem Weg verschlüsselt an uns übermittelt. Kommunikation über E-Mail kann trotz Transportverschlüsselung Sicherheitslücken aufweisen. Personen mit entsprechendem Fachwissen könnten den E-Mail-Verkehr ggf. mitlesen. Wir können deshalb hinsichtlich des Transportweges der E-Mail nur für den Bereich Verantwortung übernehmen, der in unserem Einflussbereich liegt.
Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Kontaktaufnahme übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten dient uns allein zur Bearbeitung der Anfrage. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
Die sonstigen während des Sendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars bzw. der Kommunikationskanäle zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Die während des Sendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden nach den normalen Löschfristen, die hier im Datenschutzhinweis beschrieben sind, gelöscht.
Falls gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen, werden die Daten nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung und Speicherung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht, sofern nicht gesetzliche Gründe entgegenstehen. Die Konversation kann dann nicht fortgeführt werden.